顧客満足度調査【クレジットカード部門】4年連続、第1位受賞のカードは?



2013年3月14日。サービス産業生産性協議会により「2012年度JCSI(日本版顧客満足度指数)調査」が発表されました。

この調査は、統計的な収集方法による年間総計12万人以上の利用者からの回答をもとに、日本の幅広い産業をカバーした日本最大級の顧客満足度調査で、年間31業種、約400企業・ブランドの調査を年4回に分け実施されています。(JCSIについて詳しくは、こちらのページをご覧ください)

この「2012年度JCSI(日本版顧客満足度指数)調査」において、楽天カード株式会社が発行する「楽天カード」が4年連続でクレジットカード部門顧客満足度第1位に評価されました。(詳細は、楽天カード株式会社/プレスリリースをご覧ください)